Ouvidoria
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Missão da Ouvidoria “Em construção”
Ouvidor Sérgio Braz da Silva
Quem pode se manifestar Qualquer pessoa, física ou jurídica. (situações que envolvam diretamente a Sede da FUNDAHC/UFG)
Quando recorrer a Ouvidoria? Se eventualmente, você não obteve sucesso ao buscar solução junto à área. Nesse caso, você deve recorrer à Ouvidoria.
Prazo de Resposta Até 30 dias, conforme previsto no Art. 16. da Lei n° 13.460, de 2017. |
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Tipos de Manifestações - Acesso à Informação: acesso às informações de interesse público; - Denúncia: ato que indica a prática de irregularidade ou de ilícito cuja solução dependa da atuação dos órgãos apuratórios competentes; - Elogio: demonstração de reconhecimento ou satisfação sobre o serviço oferecido ou o atendimento recebido; - Reclamação: demonstra a insatisfação relativa à prestação de serviço e à conduta de colaborador na prestação e na fiscalização desse serviço; - Solicitação: pedido de adoção de providências por parte dos serviços vinculados da Fundação e/ou unidades conveniadas; - Sugestão: Apresenta uma ideia ou formulação de proposta de aprimoramento de serviços prestados pela Fundação e suas unidades conveniadas.
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Canais de atendimento Presencial*: na sede da FUNDAHC, no andar térreo; e-mail: ouvidoria@fundahc.com.br; Formulário eletrônico: Clique aqui Horário: das 8h à 12h e das 13 às 17h (dias úteis)
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Ouvidoria das Unidades Conveniadas Caso você queira enviar alguma situação ocorrida em uma das Unidades Conveniadas (HMMCC, HMDI, HEJ e/ou MNC), o registro deve ocorrer diretamente na Ouvidoria Local.
Hospital Estadual de Jataí – HEJ e-mail: ouvidoria@hej.org.br Telefone: (64) 3632-8711 Horário: das 8h à 12h e das 14 às 18h (dias úteis) Ouvidora: Ivelcy Divina Ferreira de Jesus
Hospital e Maternidade Dona Iris – HMDI e-mail: ouvidoria@hmdi.com.br Telefone: (62) 3956-8880 Horário: das 8h à 12h e das 13 às 17h (dias úteis) Ouvidora: Alethéa Ramalho Osorio Silva
Hospital e Maternidade Municipal Célia Câmara – HMMCC e-mail: ouvidoria@hmmcc.com.br Telefone: (62) 3121-6290 Horário: das 8h às 17h (dias úteis) Ouvidora: Cássia Rodrigues Fagundes Martins
Maternidade Nascer Cidadão – MNC e-mail: ouvidoria@nascercidadao.com.br telefone: (62) 3298-1240 e 0800-646-1510 Horário: das 8h às 17h (dias úteis) Ouvidor: Alex Francisco Moreira
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